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ISO20000，即信息技术服务管理体系，是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。...

ISO20000，全称信息技术服务标准管理体系，被广泛用于IT服务行业，那么从企业的发展过程中，ISO20000证书主要适用于哪些方面呢，山东领汇认证结合以往的认证经验以及市场调研，作出了以下几个方面的分析：...

很多企业在办理ISO20000的过程中都在考虑一个问题：究竟需不需要选择咨询机构，自己能否申请？这篇文章我们就这个话题来具体说一下。 首先，官方对企业办理ISO20000选择咨询机构并没有完全的要求，也就是说，企业可以选择自己申请，也可以选择咨询机构的协助。...

ISO20000，即信息技术服务管理体系标准，作为全球IT服务管理领域最具权威的国际标准。ISO20000定义了全面且密切相关的服务管理流程，代表了广泛认可的IT服务管理流程评估原则的基础。...

ISO20000，全称信息技术服务管理体系， 是第一部针对信息技术服务管理领域的国际权威标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。...